Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der Salzgrotte der Salzplatz e.U.
1. Geltung
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Salzplatz e.U., Rosentalerstraße 4 9020 Klagenfurt (im Folgenden "der Salzplatz") und dem Kunden über die Nutzung der Salzgrotte.
1.2. Die AGB können vor Ort eingesehen werden und sind auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt.
1.3. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Erwachsene als auch Kinder, die die Salzgrotte besuchen und die Dienste des Unternehmens der Salzplatz in Anspruch nehmen.
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2. Vertragsschluss
2.1. Der Vertrag zwischen dem der Salzplatz und dem Kunden kommt durch Terminbuchung oder die Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrages zustande. Eine Online-Terminvereinbarung ist ebenfalls möglich.
2.2. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) können Verträge nur mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters abgeschlossen werden.
2.3. Der Kunde erhält auf Wunsch eine Kopie des Vertrags oder der Buchungsbestätigung.
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3. Leistungsgegenstand und Umfang
3.1. Die Leistungen des der Salzplatz umfassen den Zutritt und die Nutzung der Salzgrotte sowie mögliche Zusatzleistungen (z.B. Kinder- oder Gruppensitzungen, Wellnessangebote).
3.2. Eine Übertragung der gebuchten Leistung auf Dritte ist ausgeschlossen.
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4. Nutzung der Salzgrotte
4.1. Zutrittsgewährung
4.1.1. Der Zutritt zur Salzgrotte ist nur während der Öffnungszeiten und nach vorheriger Buchung gestattet.
4.1.2. Die Nutzung der Salzgrotte durch Kinder erfolgt ausschließlich unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten oder einer Aufsichtsperson.
4.1.3. Der Zutritt für alkoholisierte Personen oder Personen unter Einfluss von Suchtmitteln kann verweigert werden.
4.1.4. Tiere sind in den Räumlichkeiten der Salzgrotte nicht gestattet.
4.1.5. Begleitpersonen tragen die volle Verantwortung und Aufsichtspflicht für Kinder während ihres Aufenthalts in der Salzgrotte. Kinder dürfen den Salzraum nicht unbeaufsichtigt betreten oder verlassen. Der Salzplatz übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Verhalten von Kindern entstehen.
4.1.6. Der Salzplatz gibt keine Heilversprechen. Der Besuch der Salzgrotte ersetzt keinen Arztbesuch oder die Konsultation eines Heilpraktikers. Bei schwerwiegenden Erkrankungen sollte stets ein Arzt aufgesucht werden.
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4.2. Hygienevorschriften
4.2.1. Kunden sind verpflichtet, vor der Nutzung der Salzgrotte saubere Kleidung, weiße Socken und, falls erforderlich, bereitgestellte Schutzüberzüge zu tragen.
4.2.2. Die Mitnahme von Speisen und Getränken ist in den Salzräumen untersagt.
4.2.3. Alle Kunden sind verpflichtet, die Räumlichkeiten sauber zu hinterlassen und Abfälle ordnungsgemäß zu entsorgen.
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4.3. Sicherheitsvorschriften
4.3.1. Kunden haben sich vor der ersten Nutzung der Salzgrotte über die Verhaltensregeln und Sicherheitsvorschriften zu informieren. Im Zweifel ist das Personal des Unternehmens der Salzplatz zu konsultieren.
4.3.2. Es wird empfohlen, bei gesundheitlichen Beschwerden vor der Nutzung der Salzgrotte einen Arzt zu konsultieren.
4.3.3. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden, insbesondere Infekten der Atemwege oder anderen relevanten Erkrankungen, wird von der Teilnahme abgeraten. Besucher, die trotz solcher Beschwerden den Salzraum nutzen, handeln auf eigene Verantwortung.
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4.4. Verhalten in der Salzgrotte
4.4.1. Kunden haben in der Salzgrotte Ruhe zu bewahren und störende Verhaltensweisen zu unterlassen. Mobiltelefone sind auszuschalten oder stummzuschalten.
4.4.2. Foto- und Videoaufnahmen in der Salzgrotte sind ohne Zustimmung des Unternehmens der Salzplatz und der anderen Kunden nicht gestattet.
4.4.3 Das Essen von Salz im Salzraum ist strikt untersagt, um potenzielle gesundheitliche Risiken zu vermeiden. Besucher, die gegen diese Regelung verstoßen, haften für eventuell entstehende Schäden.
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5. Öffnungszeiten
5.1. Die Öffnungszeiten werden vor Ort ausgehängt und auf der Website veröffentlicht. Änderungen der Öffnungszeiten sind möglich und werden rechtzeitig bekanntgegeben.
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6. Entgelt und Zahlungsbedingungen
6.1. Das Entgelt für die Nutzung der Salzgrotte ist vor oder bei Inanspruchnahme der Dienstleistung zu zahlen.
6.2. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen in Rechnung gestellt.
6.3. Rücktrittsrecht bei Terminabsage: Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Stornierung oder Verschiebung weniger als 24 Stunden, aber mehr als 2 Stunden vor dem Termin, werden 50 % des Betrages in Rechnung gestellt bzw. einbehalten. Erfolgt die Absage weniger als 2 Stunden vor dem Termin, wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
6.4. Verspätungen: Im Falle einer Verspätung des Besuchers kann die verpasste Zeit nicht nachgeholt werden; sie wird von der Gesamtdauer abgezogen.
6.5. Abwesenheit, Krankheit und Urlaub der Belegschaft: Sollte ein Termin seitens des Unternehmens der Salzplatz abgesagt werden müssen, wird dieser entweder erstattet oder zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
6.6. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Eine Bezahlung per Karte ist vor Ort möglich.
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7. Vertragsdauer und Beendigung
7.1. Der Vertrag endet nach Erbringung der vereinbarten Leistung automatisch. Eine vorzeitige Beendigung ist durch beide Parteien im Falle von Krankheit, Schwangerschaft oder sonstigen unvorhergesehenen Umständen möglich.
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8. Betriebsunterbrechungen
8.1. Zur Reinigung, Sanierung oder Reparatur können Betriebsunterbrechungen von bis zu 14 Tagen jährlich stattfinden. Diese Unterbrechungen werden so früh wie möglich im Voraus angekündigt.
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9. Haftungsausschluss
9.1. Der Salzplatz haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die aufgrund der Nutzung der Salzgrotte auftreten, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers oder seiner Mitarbeiter zurückzuführen.
9.2. Der Salzplatz übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum, einschließlich Garderobe und Wertsachen der Besucher. Besucher werden gebeten, ihre Wertgegenstände sicher zu verwahren.
9.3 Der Salzplatz übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen, Schäden, Verluste oder andere Vorfälle, die während des Aufenthalts auf dem Gelände der Salzgrotte entstehen, es sei denn, diese wurden durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten seitens der Salzplatz verursacht. Eltern oder Erziehungsberechtigte sind für die Aufsicht und Sicherheit ihrer Kinder während des gesamten Besuchs verantwortlich.
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10. Schadenersatz
10.1. Besucher sind verpflichtet, die Räumlichkeiten und alle darin befindlichen Gegenstände pfleglich zu behandeln. Im Falle von Beschädigungen oder Entwendungen haftet der Besucher für den entstandenen Schaden. Der Salzplatz behält sich das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
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11. Änderungen der AGB
11.1. Der Salzplatz behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen, gelten diese als angenommen.
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12. Schlussbestimmungen
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2. Es gilt österreichisches Recht. Vertragssprache ist Deutsch